Журнал
Статьи
Гиды по выбору мебели, материалы о производителях и полезные разборы для дома.
Надежный партнер - кто это?
Нет в жизни ничего дороже, чем надёжный человек (с) Судьба проекта зачастую зависит от того, как быстро и главное, насколько хорошего и надёжного партнёра мы находим. Именно поэтому к выбору того самого надежного партнера нужно относиться серьезно и подходить к делу грамотно. Хотя бы с точки зрения основных позиций и критериев. То есть это те, критерии, по которым вы всегда можете проверить производителя, с которым планируете сотрудничать. Я для себя разделяю эти самые критерии на три большие составляющие: юридическую, техническую и сервисную. Казалось бы, все очень просто, запросить документы, проверить на предмет арестов счетов или других неблагоприятных факторов, убедиться в наличии всего необходимого - сегодня все это абсолютно доступно сделать каждому. Но почему-то лично я только и слышу истории про недобросовестных исполнителей и мошеннические действия, возникших на так называемом доверии. Доверяй, но проверяй. Что именно проверять? ЮРИДИЧЕСКАЯ СОСТАВЛЯЮЩАЯ: Наличие у компании ООО или ИП с соответствующим видом деятельности (карточка предприятия, копии свидетельства постановки на учет, о государственной регистрации, свежая выписка из ЕГРЮЛ). Наличие реквизитов, по которым можно проверить компанию на соответствующих сервисах и сайтах. Наличие расчетного счета в банке. Производитель/поставщик не может быть частным лицом, соответственно, он не может принимать деньги на карту. Проявление надлежащей осмотрительности в выборе производителя (устав, баланс и тд). ТЕХНИЧЕСКАЯ СОСТАВЛЯЮЩАЯ: Наличие сайта с историей и проектов на нем. Если это производитель, наличие производства с оборудованием, на котором можно выполнить именно те изделия, которые заказываете. Наличие шоу-рума с образцами или изготовление в обязательном порядке образцов для проектов. Наличие адреса, по которому можно приехать и пообщаться, посмотреть изделия, обсудить проект (не просто телефон на сайте-визитке). Страницы в соцсетях Соцсети... сегодня это с одной стороны может быть показателем успешности и неплохой вариант для размещения портфолио, с другой - пыль в глаза, не имеющая за собой ни капли правды. Именно поэтому в моем списке этот пункт есть, но он последний. В общем, как и во всем и ко всему - тут главное отнестись к этому критерию трезво и с умом. СЕРВИСНАЯ СОСТАВЛЯЮЩАЯ: На каждом этапе официальный представитель компании: замерщик, менеджер, доставщик, установщик. Назначенный руководитель проекта, который решает все вопросы и ведет коммуникацию по проекту. Комфортное взаимодействие (по темпераменту, скорости, таймингу и распорядку дня). Все перечисленные выше моменты однозначно важны для меня при выборе партнера, но и сама я и моя компания не имеем права им не соответствовать. Плюсом я считаю важным иметь в своей копилке такие качества, как: адекватность, безупречная репутация, рекомендации дизайнеров и коллег и прозрачные условия сотрудничества. И совсем отдельным пунктом мне хотелось бы выделить еще одну составляющую - это качественная коммуникация. Потому что без качественной коммуникации никакие документы и супер-сервис не помогут вам найти действительно надежного партнера или стать таковым, как в бизнесе, так и в жизни. Жанна Федорова -собственник и руководитель компании «Новый Интерьер»(более 25 лет на рынке, имеет собственное производство с самым современным оборудованием, флагманский шоу-рум 500 кв.м. в центре Москвы на Саввинской набережной)
Как современному российскому производству стать брендом?
Новое время диктует новые правила. И если еще совсем недавно российские производства работали по принципу «любой каприз за ваши деньги», массово выпуская копии для клиентов, которые хотели «как в Италии, но дешевле», то сейчас это время безвозвратно ушло. Никого не удивить уже просто хорошим качеством изделий , а подделки теперь повсеместно считаются дурным тоном. И перед производствами остро встала задача выделиться на фоне своих коллег, предложить потребителю что-то особенное- то, что будет их отличать от массы других . А это значит - нужен собственный узнаваемый бренд с УТП ( уникальным торговым предложением) У каждой серьезной компании-производителя есть свой ДНК, который включает в себя философию компании, ее базовые принципы и отражает вектор ее будущего развития. Как же создать такой бренд? ПЕРВЫЙ ЭТАП: необходимо проанализировать свои сильные и слабые стороны и свою специализацию. Возможно, вам придется сузить линейку производимых товаров Например, это может быть бренд, который специализируется исключительно на производстве стульев, но зато предлагает огромный модельный ряд с множеством вариантов отделок. Или мебель в каком-то одном определенном стиле - например, минимализм или ардеко - но в рамках этого стиля предлагается большой ассортимент (мягкая мебель, корпусная, предметы декора и искусства) Это позволяет предложить полную комплектацию объекта в заданном стиле и таким образом занять определенную нишу. При данном подходе будет легко нарисовать портрет потенциального потребителя и выстроить маркетинговую стратегию, ориентированную именно на него. ВТОРОЙ ЭТАП. Следующая важная задача при создании Бренда- это оригинальные авторские изделия. И здесь очень важно понять, что такие изделия не должны придумывать собственники фабрики или конструкторы, вдохновляемые пинтерестом. Потому что в таком случае вы не сможете избежать вторичности и копий. Если же вы хотите быть успешными, то вам с самого начала нужно обратиться к профессионалам- к ПРЕДМЕТНЫМ дизайнерам ( не графическим, и не интерьерным)- к специалистам, которые умеют работать с материалами и пропорциями и способны создавать оригинальные дизайны по вашему ТЗ. К сожалению, пока на российском рынке таких специалистов не много. Но эта ниша активно заполняется. Советую обратить внимание на молодых выпускников Строгановки и Британки. А в нашей школе уже специально создан курс по предметному дизайну для опытных и профессиональных интерьерщиков, которые хотят повысить свой профессиональный уровень и имеют опыт сотрудничества с российскими производствами. Выпускницы первого потока курса моей школы A.MUR DESIGNSCHOOL уже трудоустроены и активно работают, создавая оригинальные мебельные линейки для производств. Кроме того, в 2022 году стартовало первое в России бюро предметного дизайна MB Product agency, открытое мною и Евой Бергман специально для сотрудничества с российскими производителями Важно: перед тем, как начинать общение с предметными дизайнерами, вы уже должны определиться со своей специализацией, чтобы составить грамотное ТЗ. Помните, что хорошее ТЗ-это половина успеха ТРЕТИЙ ЭТАП -это продвижение вашего бренда. И здесь вам понадобится хороший маркетолог и инвестиции на рекламу, на которых не стоит экономить. Все приложенные усилия могут оказаться бесполезными, если о вас никто не будет знать. «Сарафанное радио»не даст вам нужных темпов развития и объемов продаж. Конечно, можно ничего не делать и оставить все, как есть. Продолжая работать в стилистике «чего изволите?» Но через год-два вы просто не выдержите конкуренцию с вашими коллегами. А будучи известным брендом и имея налаженную систему продаж, вы сможете кастомизировать ваши изделия и параллельно брать индивидуальные заказы. Выбор всегда за вами. Но побеждают те, кто быстрее всего реагируют на изменение рынка и готовы к быстрым изменениям! Статья Анны Муравиной, опубликованная ранее в журнале Sector luxe”
ИНТЕРВЬЮ АННЫ МУРАВИНОЙ КОРРЕСПОНЕДЕНТУ ЖУРНАЛА SECTORE LUXE
1. Как чувствуют себя сегодня дизайнеры интерьеров в связи с уходом большинства европейских брендов с российского рынка? У многих дизайнеров возникли проблемы с комплектацией, так как то, чем пользовались годами, уже привезти либо невозможно, либо сложно, долго и дорого. Поэтому фокус внимания переключился на российских производителей, многих из которых дизайнерам сложно найти -по причине отсутствия грамотного маркетинга 2. Могут ли отечественные производители восполнить эти пробелы? Безусловно могут. Занимаясь более 25 лет дизайном интерьера, я сейчас с удивлением обнаруживаю , что в нашей стране производится практически все: от ковров до ручного стекла, не говоря уже о мебели и светильниках. Пока самая слабая позиция- это текстиль. Кроме льна ничего российского нет на рынке. Но надеюсь на то, что это вопрос времени Каковы перспективы с вашей точки зрения у росс брендов? Сейчас идеальное время для того, чтобы открывать и развивать российские производства. Долгое время предпочтение отдавалось импортным товарам. Причём, во многом это было связано как с их профессиональным маркетингом, так и с русской ментальностью. В России традиционно принято считать, что все зарубежное лучше отечественного. Кроме того, западные компании, в отличие от российских, вкладывали деньги в рекламу и продвижение. А сейчас перед нами чистый белый лист, на котором можно нарисовать любую картину. Немного фактов: За последние 5 лет мебельное производство в России увеличилось на 68%( по данным Росстата 2017-2021) и с уходом Икеи с годовым оборотом 158 млрд рублей, прогнозируется ещё больший рост. 3. В чем суть информационного ресурса, который вы создали? Сайт https://mebelvdom.info/ - это информационный портал, на котором размещена информация про российских производителей товаров для дома: мебели, освещения, декора, текстиля и тд Он призван облегчить работу дизайнеров и комплектаторов и показать, как много достойных производителей по разным регионам России 4. Чем эта платформа может быть полезна профессионалам от мира дизайна? Благодаря этому сайту дизайнеры могут: -найти нужного производителя за несколько кликов; - сравнить цены разных производителей и выбрать оптимальную для себя; - изучить весь модельный ряд, представленный на рынке( перейдя напрямую на сайт производителя) - общаться с производителем без посредников, получить прямую отпускную цену, без наценок магазинов или маркетплейсов Производители могут получить новые возможности: -найти новых клиентов; - рассказывать о своих товарах: о новинках, скидках итд.; - разместить дополнительную рекламу своих товаров через сайт; - отслеживать аккаунты коллег и конкурентов; - оперативно реагировать на изменения рынка. 5. Есть ли сегодня на рынке подобные сайты? Нет. Он уникальный. Есть маркетплейсы, на которых можно покупать товары, но там достаточно ограниченный выбор участников. У нас же вы можете найти любого нужного вам производителя - от огромных фабрик до самозанятых, изготавливающих дома макраме или вышитые подушки И самое главное: ни на одном маркетплейсе вы не получите прямые цены производителей без накруток и посредников, так как магазин- это бизнес. У нас же - информационный сайт: участники не платят % от продаж, все переговоры вы ведёте непосредственно с ними и получаете лучшие цены 6. Насколько широким будет спектр поиска производителей в этой системе? Каков охват (только Москва или регионы тоже?) Охват- вся страна. Уже сейчас на сайте производители из Краснодара, Уфы, Казани, Волгограда, Самары, СПб, Новосибирска и многих других городов 7. Будет ли поиск предметов мебели на этой платформе ранжироваться по категориям (цена, стили, популярность)? На этой платформе идёт не поиск товаров, а поиск производителей. Вы заносите в поисковик категорию товара и ее подкатегорию , например, #мягкаямебель /#диван Можете указать вилку цен и город. После чего вы получаете аккаунты производств, соответствующих вашим критериям выбора. И сразу же можете перейти напрямую на их сайт и получить дополнительную информацию, узнать интересующие вас детали Наша задача- чтобы вы этих производителей смогли найти В будущем мы планируем ранжирование по статистике просмотров и переходов , а также рекламную интеграцию 8. Есть ли уже у вас понимание схемы продвижения нового ресурса? Пока это соцсети и СМИ. В будущем, когда сайт будет полностью закончен, будет сео продвижение. А также мы затеяли провести грандиозный форум для дизайнеров и российских производителей в Москве в октябре 2023 на базе нашего сайта 9. Как вы находите новых участников проекта? Можете ли кого-то выделить из сегодняшних партнеров? Сейчас уже производители сами нас находят. А в начале я брала свою базу данных, искала достойных производителей по интернету , просила рекомендации среди дизайнерских сообществ